Dolibarr : gérer les tiers et les produits

Les tiers et les produits sont les référentiels de base de toute pièce commerciale Dolibarr.

Prérequis

• Accès à erp.exemple.fr.
• Modules Tiers et Produits/Services activés.

1. Créer un tiers

Menu Tiers → Nouveau tiers.

• Nom, Adresse, Code postal, Ville, Pays.
• Prospect / Client et/ou Fournisseur : cocher selon le rôle.
• Identifiant TVA et codes légaux selon le pays. Cliquer Créer le tiers.

2. Ajouter un contact

Sur la fiche tiers, onglet Contacts/Adresses → Nouveau contact. Renseigner nom, fonction, courriel, téléphone.

3. Créer un produit

Menu Produits/Services → Nouveau produit.

• Référence (unique), Libellé.
• En vente et/ou En achat.
• Prix de vente HT et TVA.
• Pour le stock : onglet Stock, définir Stock minimum souhaité.

4. Créer un service

Même menu, choisir Nouveau service. Un service n’est pas géré en stock.

5. Définir des prix par client

Activer le module Prix par produit et par client. Sur la fiche produit, onglet Prix de vente → Ajouter un prix pour un client.

Vérification

Le tiers apparaît dans Tiers → Liste. Le produit est sélectionnable dans une ligne de devis. Le niveau de stock est visible dans Produits/Services → onglet Stock.

Dépannage

• Référence produit refusée : doublon ; le masque impose l’unicité (Configuration → Produits).
• Tiers non sélectionnable en facture : statut Client non coché.
• Stock non décrémenté : décrément automatique non activé dans Configuration → Stocks.
• TVA absente du menu : taux non défini pour le pays de la société.